Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Nous traitons habituellement les commandes en 48 heures ouvrables. Lorsque votre colis sera traité, un courriel avec lien de suivi vous sera automatiquement envoyé.
RAMASSAGE À L'ATELIER GROOM - 5425 avenue Casgrain, Montréal, QC
Il est possible de venir récupérer sans frais votre commande à l'atelier GROOM. Sélectionnez cette option à l'étape de confirmation de commande et un avis vous sera envoyé lorsqu'elle aura été préparée. Notre atelier est ouvert les jours ouvrables de 9h à 17h, heure locale.
LIVRAISON - Canada
Le délai de livraison dépendra de votre code postal, du service choisi et de l'état de service du transporteur au moment de traiter la livraison.
À titre indicatif, les livraisons dans les principales villes du Québec et de l'est de l'Ontario se font habituellement en 24 heures ouvrables.
Les livraisons dans les autres régions du Canada peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables, selon le code postal de livraison et l'état du service.
La majorité de nos colis sont remis à Postes Canada, UPS ou Purolator.
Notez que nous ne pouvons pas être tenus responsable d'un retard de la part d'un transporteur, et que les délais affichés à la confirmation de commande font référence au temps de transit du colis et ne tiennent pas compte du délai de traitement de la commande.
LIVRAISON - International
Nous expédions les commandes à l'international via les services des principaux transporteurs. Si aucune option de transport ne s'affiche à la confirmation de commande, veuillez communiquer avec notre équipe à info@lesindustriesgroom.com.
Le délai de traitement des commandes à l'international est de 48 heures ouvrables.
Les livraisons à l'extérieur du Canada peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison et le processus de dédouanement.
À noter que des frais supplémentaires de dédouanement et de TVA pourraient être exigées par le transporteur et sont indépendants des frais d'expédition.